Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

Tại 97win9, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách minh bạch — từ dữ liệu đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật tài khoản SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
97win9 Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật từ mã hóa kết nối SSL đến xác thực OTP khi rút tiền, nhằm giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép vào tài khoản. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể mà chính sách quyền riêng tư của chúng tôi điều chỉnh trực tiếp.

Cookie Và Theo Dõi Phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ phương thức thanh toán bạn chọn — như MoMo hoặc ZaloPay. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Bảo Mật Tài Khoản Mỗi lần rút tiền đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống tự khóa tài khoản và thông báo để bạn xác nhận lại.
Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong khoảng thời gian quy định theo luật địa phương tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat.
Quyền Truy Cập Và Chỉnh Sửa Bạn có quyền xem lại thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc hạn chế phạm vi xử lý dữ liệu. Gửi yêu cầu qua bộ phận hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn từng bước.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân, muốn chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, bộ phận hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận bằng tiếng Việt mỗi ngày. Liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp ngay trên nền tảng, mọi lúc trong ngày.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram Liên hệ qua Telegram để trao đổi về vấn đề bảo mật tài khoản, xác minh ví ZaloPay hoặc Viettel Money, và các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư cá nhân.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin của bạn tại 97win9. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu xác nhận giao dịch — mã tham chiếu và số tiền. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Sau khi đóng tài khoản, bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ví thanh toán bạn hay dùng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như đăng nhập tự động có thể không hoạt động.

Vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật email hoặc số điện thoại. Nếu cần thay đổi thông tin đã xác minh như số CMND, liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.