Hỗ trợ ví điện tử tại 97win9

Mã số duy nhất do ứng dụng ví tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng để đối chiếu khi liên hệ hỗ trợ nếu giao dịch chưa được ghi nhận vào tài khoản.

KYC là bước xác nhận danh tính chủ ví điện tử. Bạn cung cấp ảnh CCCD và thông tin tài khoản ví một lần duy nhất để hệ thống xác nhận quyền sở hữu trước khi xử lý lệnh rút.

Trạng thái này cho biết ví đã ghi nhận lệnh chuyển nhưng hệ thống phía 97win9 chưa xác nhận hoàn tất. Thường tự giải quyết trong vài phút, nếu không hãy liên hệ Live Chat.

Hạn mức tối đa hoặc tối thiểu được phép trong một lần giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mức cụ thể hiển thị ngay trong giao diện nạp tiền của tài khoản bạn.

Khi một lệnh nạp bị lỗi sau khi ví đã trừ tiền, số tiền đó sẽ được hoàn về ví gốc. Thời gian hoàn phụ thuộc vào chính sách xử lý của nhà cung cấp ví điện tử tương ứng.

Ví điện tử bạn đã đăng ký và xác minh trong tài khoản 97win9. Lệnh rút chỉ về đúng ví đã liên kết — không thể chuyển sang ví khác chưa được xác minh trước đó.